Günümüzde yoğun rekabet ortamında başarılı olmak isteyen işletmelerin, tüketicilerin davranışlarını
etkilemesi büyük önem taşımaktadır. İşletmelerin tüketici davranışlarını etkileyebilmesi ve yoğun rekabetle başa
çıkabilmesi için tüketicinin kültürel, sosyal, psikolojik ve kişisel durumlarını göz önünde bulundurması
kaçınılmaz olmuştur. İşletmelerin temel amacı kar elde etmektir. Bu durumun devamlılığını sağlayabilmek,
tüketicinin satın alma davranışında bulunmasını ve kendi müşterisi olmasını sağlayabilmek için tüketicinin
davranışlarını iyi tanıması gerekmektedir. Bu çalışmada tüketicilerin satın almaya yönelik karar ve eylemlerini
etkileyen yaş ve yaşam dönemi aşamaları, meslek, yaşam stili ve kişilik üzerinde durulmuştur. Bu çalışmada,
tüketici davranışını etkileyen kişisel faktörlerin Türkiye’deki tüketicilere nasıl etki ettiğini incelemek için belli
illerde 1286 kişi ile yapılan yüz yüze anket çalışması yürütülmüş ve elde edilen veriler yorumlanmıştır.
Nowadays influencing consumer behaviours is very important for companies which aim to be succesful
in such an intense competetive environment. To cope with intense competetion and to influence consumer
behaviours it is inevitable for companies to consider cultural, social, psychologic and, personal status of
consumers. main aim of the companies is to profit. Therefore companies should understand behaviours of their
consumers to keep the permanency of the situation, to keep their customers and to keep their customers to buy.
in this study, factors affecting the consumers’ behaviours such as age and life times, occupation, life style and
personality are studied. This study investigates how personal factors affect consumer behaviors in Turkey with
the participation of 1286 people in the provinces through interviews. The obtained data are interpreted
quantitatively.
