YOĞUN BAKIMDA HASTASI OLAN AİLE BİREYLERİNİN GEREKSİNİMLERİNİN KARŞILANMASI İLE MEMNUNİYET DÜZEYLERİ ARASINDAKİ İLİŞKİ

Abstract

Öz:Araştırma, yoğun bakımda hastası olan aile bireylerinin gereksinimlerinin karşılanması ile memnuniyet düzeyleri arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırma ilişkisel tarama modeli kullanılarak tanımlayıcı tipte yapılmıştır. Veriler çalışmaya katılmaya gönüllü olan 296 hasta yakınından elde edilmiştir. Araştırma verileri Kişisel Bilgi Formu, Karşılanan Gereksinimler Envanteri ve Yoğun Bakım Memnuniyet Ölçeği kullanılarak toplanmıştır. Verilerin analizinde, tanımlayıcı istatistikler, Pearson’s korelasyon analizi ve çoklu regresyon analizi kullanılmıştır. Hasta yakınlarının yoğun bakım memnuniyetini, güven, bilgi ve yakınlık gereksinimlerinin karşılanması alt boyutlarının yordadığı, bilgi memnuniyetini, güven ve bilgi gereksinimlerinin karşılanması alt boyutlarının yordadığı, karar verme memnuniyetini ise güven ve bilgi gereksinimlerinin karşı lanması alt boyutlarının yordadığı belirlenmiştir. Araştırma sonucu, hasta yakınlarının gereksinimlerinin karşılanmasının yoğun bakım memnuniyetini yordadığını göstermektedir. Dolayısıyla yoğun bakımda hastası olan aile bireylerinin gereksinimlerinin karşılanmasına yönelik düzenlemelerin yapılması yoğun bakım memnuniyetine olumlu yansıyabilir.

Öz:The study was conducted to determine the relationship between meeting the needs of family members with a patient in intensive care and their satisfaction levels. The data were obtained from 296 relatives who were volunteer to participate in the study. Research data were collected using a Personal Information Form, Needs Met Inventory and Intensive Care Satisfaction Scale. Descriptive statistics, Pearson's correlation analysis and multiple regressionanalysis were used to evaluate the data. It was determined that the intensive care satisfaction of patient relatives were predicted by the sub-scales of meeting the requirements of trust, information, and sympathy; the satisfaction of information was predicted by the sub-scales of meeting the requirements of trust and information; decision-making satisfaction was predicted by the sub-scales of meeting the requirements of trust and information. The results of the study show that meeting the needs of patients' relatives predicts the satisfaction of intensive care units. Therefore, making arrangements to meet the needs of family members of patients in the intensive care unit may positively reflect on their intensive care satisfaction.