Ercan, İlker; Ediz, Bülent; Kan, İsmet
(İnönü Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi, 2004)
Sağlık hizmeti veren kurumlarda, hizmet memnuniyetinin teknik olmayan boyutu ölçülerek, sosyal güvence türü, yaş,
eğitim düzeyi, ailenin aylık geliri ve hastanedeki bir hekimin özel muayenesine gitme durumlarına göre ...