Gültaş, Paşa; Yücel, Mustafa
(İnönü Üniversitesi, İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi, 2019)
Öz
Bu çalışma, hasta ihtiyaçlarının ve hizmet sunum süreçlerinin karmaşıklığından dolayı sağlık sektöründe
uygulanmıştır. Malatya ilinde bulunan özel bir hastanede Kano Modeli uygulanarak hastaların ve hasta
yakınlarının ...